L’hospitalité écossaise : Mon séjour au Sheraton Grand d’Édimbourg

Lors de mon récent séjour dans la capitale écossaise, j’ai eu le plaisir de découvrir l’hospitalité exceptionnelle du Sheraton Grand. Situé en plein cœur de la ville, avec une vue sur le château d’Edimbourg et en plus membre du programme de fidélité Marriott Bonvoy, il n’en fallait pas plus pour me convaincre de le tester. J’avais devant moi trois nuits prévue dans une chambre King classique. Du moins, c’était ce à quoi je m’attendais.

Un surclassement avec une vue sur le château d’Edimbourg.

Lors de mon arrivée à l’hôtel nous avons été surclassé grâce à mon adhésion à Marriott BonVoy en tant que membre Titanium. Au lieu de bénéficier d’une chambre classique, nous avons obtenu une chambre Deluxe avec vue sur le château d’Edimbourg. Quelle vue vraiment agréable sur le Festival Square, et en arrière-plan le majestueux château ! A vrai dire, j’espérais vraiment obtenir ce surclassement !

Pour ce qui est de la chambre, elle était vraiment très grande. Nous avions ici un des fabuleux lits Sheraton, avec un petit bureau et un coin salon. Pour la salle de bain, nous y trouvions une douche italienne ainsi qu’une baignoire. Petite astuce, il était possible via un variateur de changer la couleur des lumières dans la salle de bain, pour passer de l’ambiance couleurs chaudes à n’importe quelle autre couleur de votre souhait.

Pour ce qui est des produits d’accueils, on retrouvait shampoing, après-shampoing, gel douche, crème pour le corps ainsi que des bouteilles d’eau. La chambre disposait aussi d’une coffre-fort, d’un fer à repasser ainsi que d’un mini-bar avec service à café compris et quelques petits biscuits gratuits.

Un service de Conciergerie pour toutes vos requêtes.

L’hôtel dispose d’un Concierge à votre disposition et d’une réception ouverte 24h/24h pour répondre à toutes vos demandes. Ils peuvent notamment vous appeler un taxi très rapidement, mais réserver pour vous des restaurants, proposer des activités et même vous procurer des billets pour des excursions ou activités.

Le Sheraton Club : Un grand salon et un service à la table.

Le Lounge du Sheraton Grand jusqu’aujourd’hui l’un des plus grand que j’ai pu trouver dans un hôtel. A travers mon statut chez Marriott, j’y disposais de l’accès illimité et gratuit. On y retrouvait de nombreuses places, des canapés, deux espaces de machines à cafés repartis dans le salon. Mais également une petite salle de conférence, une réception et bien évidemment un buffet.

Mais parlons-en justement du buffet. Je ne sais pas si c’est une spécificité de certains Sheraton, mais le buffet était proposé que le matin pour le déjeuner. Pendant le traditionnel service de fin de journée, aucun snack n’était proposé sous forme de buffet, ni aucune boisson.

Ici, un service à table, par du personnel du lounge. J’avais déjà rencontré ceci dans le Sheraton à Stockholm pour les boissons alcoolisées, mais ici peu importe ce que vous souhaitiez commander. Je ne pourrai pas vous dire exactement quelles boissons sont incluses mais visiblement il y a avait un grand choix (et bien plus que si c’était sous la forme d’un buffet !). Pour ce qui est des snacks, le personnel amenait à votre table en fonction du nombre de personnes un petit présentoir – qui ressemble au traditionnel thé anglais – avec quelques verrines.

Les infrastructures de l’hôtel

Le Sheraton Grand dispose de nombreuses infrastructures dans l’hôtel. Il dispose d’un restaurant que je peux vous recommander les yeux fermés, mais également d’un bar. Pour ce qui est du bien-être, vous pouvez y trouver une piscine, réserver des massages ou aussi vous rendre à la salle de sport de l’hôtel. Comme la piscine n’était pas trop mon truc, j’ai plutôt décidé d’enfiler mes affaires de sport et de me rendre à la salle de gym de l’hôtel.

Et ici encore quelle surprise ! La salle de sport était vraiment très grande et bien équipée ! Elle semblait faire partie d’un autre complexe, dont les clients de l’hôtel y avaient accès gratuitement. On y retrouvait de nombreux appareils de cardio, une zone poids du corps, des appareils de musculation et une salle de cours. Même certaines salles de fitness qui ne sont pas dans des hôtels sont parfois moins bien équipées. Tous les appareils disposaient également d’un écran pour vous indiquer si le mouvement était juste ou trop rapide. Comme quoi, pas d’excuses pour ne pas aller s’entraîner !

Le petit-déjeuner au Sheraton Club

Le petit-déjeuner faisait également partie des avantages que je recevais en tant que membre du programme de fidélité. J’avais le droit à ce dernier directement dans le Sheraton Club sous forme de buffet. Pour les personnes qui n’y ont pas accès, le déjeuner est à la carte au restaurant de l’hôtel.

Je ne suis pas spécialement compliqué pour le petit-déjeuner. Du moment qu’il y a de la charcuterie, du fromage et des œufs, je suis conquis. C’était bien évidemment le cas ici, mais on trouvais aussi un grand choix de produits chauds. Petite note pour les personnes intolérantes au gluten : de nombreux produits sans gluten étaient proposés au petit-déjeuner dans un espace dédié.

Si je devais émettre une seule critique pour le Sheraton Club se serait que les tables n’étaient jamais débarrassées. Du coup, si vous arrivez trop tard le matin pour le petit déjeuner, il vous sera assez compliqué de trouver une table propre, car elle ne semblent pas être débarrassées pendant le service du petit-déjeuner.

Une très belle adresse et un service excellent.

Finalement comme toujours au Sheraton, nous avons été très content de notre séjour. Le personnel a été vraiment très agréable, y compris la réception et le Concierge qui a toujours pu nous commander des taxis et nous guider dans nos recherches. Je ne peux que vous conseiller de tester cet hôtel si vous avez l’occasion de vous rendre en capitale écossaise.